02-12-2009, 07:25 PM
O “inho” e a “inha” fazem parte do nosso vocabulário. Somos um Povo que gosta de diminutivos. Qual é o problema?
- Aparentemente, nenhum!
Excepto para aqueles, que como eu, abominam essa forma de comunicar.
A maioria dos profissionais do atendimento, onde quer que estejam, interessa que sejam simpáticos, empáticos e assertivos. Tendo dificuldade com estas características bombardeiam-nos com “inhos” e “inhas”.
As situações, por vezes, são mesmo caricatas. Por exemplo: quando agentes da PSP ou soldados da GNR, que por qualquer razão estão equipados de uma forma bélica, lhes questionamos uma direcção.
Então eles assumem uma postura...simpática (no entender deles) e apontam na direcção, mas acompanhado de:…ali naquela ruinha, à direita passa uma estreitinha, não é essa, é uma que tem uma lojinha de criancinhas na esquina…”
Mas grandes utilizadores deste tipo de linguagem são os Agentes de Segurança Privada (ASP). A falta de formação na componente Comunicação coloca homens de 1,80, a perguntarem-nos:…”tem o seu cartãozinho?...Senão não pode passar “.
Ou então, no Centro Comercial um pedido de indicação de uma loja colocado a um ASP que se nos apresenta de boina de lado, camisa quase a rasgar nos bíceps, ar de “mauzão”, mas que perante a questão: onde fica determinada loja? Lá vem uma quantidade inusitada de “inhos” e “inhas” para parecer simpático.
A resposta sai algo do tipo:”…suba a escadinha rolante, faz o corredorzinho até ao fundo, ao pé do canteiro das florinhas, está uma plaquinha que indica a direcção das casinhas de banho, é aí nesse atriozinho.
Para não parecer ser injusto existem alguns que trocam os "inhos" e "inhas" por "itos" e "itas", que resulta em algo do género:"...suba a escadita rolante, faz o corredorzito até ao fundo, ao pé do canteiro das floritas, está uma plaquita que indica a direcção das casitas de banho, é aí nesse atriozito".
Desafio as diversas Associações que representam os ASP a efectuar uma campanha para acabar com os diminutivos: “inhos”, “inhas”, “itos” e “itas” no vocabulário dos ASP.
Importa que percebam que não é a utilização continuada de diminutivos que os torna mais empáticos ou simpáticos.
- Aparentemente, nenhum!
Excepto para aqueles, que como eu, abominam essa forma de comunicar.
A maioria dos profissionais do atendimento, onde quer que estejam, interessa que sejam simpáticos, empáticos e assertivos. Tendo dificuldade com estas características bombardeiam-nos com “inhos” e “inhas”.
As situações, por vezes, são mesmo caricatas. Por exemplo: quando agentes da PSP ou soldados da GNR, que por qualquer razão estão equipados de uma forma bélica, lhes questionamos uma direcção.
Então eles assumem uma postura...simpática (no entender deles) e apontam na direcção, mas acompanhado de:…ali naquela ruinha, à direita passa uma estreitinha, não é essa, é uma que tem uma lojinha de criancinhas na esquina…”
Mas grandes utilizadores deste tipo de linguagem são os Agentes de Segurança Privada (ASP). A falta de formação na componente Comunicação coloca homens de 1,80, a perguntarem-nos:…”tem o seu cartãozinho?...Senão não pode passar “.
Ou então, no Centro Comercial um pedido de indicação de uma loja colocado a um ASP que se nos apresenta de boina de lado, camisa quase a rasgar nos bíceps, ar de “mauzão”, mas que perante a questão: onde fica determinada loja? Lá vem uma quantidade inusitada de “inhos” e “inhas” para parecer simpático.
A resposta sai algo do tipo:”…suba a escadinha rolante, faz o corredorzinho até ao fundo, ao pé do canteiro das florinhas, está uma plaquinha que indica a direcção das casinhas de banho, é aí nesse atriozinho.
Para não parecer ser injusto existem alguns que trocam os "inhos" e "inhas" por "itos" e "itas", que resulta em algo do género:"...suba a escadita rolante, faz o corredorzito até ao fundo, ao pé do canteiro das floritas, está uma plaquita que indica a direcção das casitas de banho, é aí nesse atriozito".
Desafio as diversas Associações que representam os ASP a efectuar uma campanha para acabar com os diminutivos: “inhos”, “inhas”, “itos” e “itas” no vocabulário dos ASP.
Importa que percebam que não é a utilização continuada de diminutivos que os torna mais empáticos ou simpáticos.
Sou, com cordiais cumprimentos
Júlio Santos
Júlio Santos